En MBP Servicios, sabemos que puedes tener preguntas sobre cómo aprovechar al máximo MyBusiness POS. Aquí respondemos las dudas más comunes. Si no encuentras tu respuesta, contáctanos y con gusto te ayudaremos.
1. Configuración y uso del sistema
¿Qué es MyBusiness POS?
MyBusiness POS es un software diseñado para la gestión eficiente de ventas, inventarios y operaciones comerciales en negocios de cualquier tamaño.
¿Cómo instalo MyBusiness POS en mi equipo?
Nosotros podemos asistirte con la instalación y configuración inicial del sistema para garantizar que funcione de manera óptima en tu negocio.
¿Qué tipo de negocios pueden usar MyBusiness POS?
El sistema es ideal para comercios, restaurantes, farmacias, ferreterías, entre otros. Se adapta fácilmente a diferentes necesidades gracias a su flexibilidad y funcionalidades avanzadas.
2. Equipos compatibles y homologaciones
¿Qué equipos son compatibles con MyBusiness POS?
Actualmente, MyBusiness POS funciona con:
- Básculas Torrey (MFQ-20, MFQ-40)
- EQ Metrology (Mod BPP 30)
- Impresoras de etiquetas Zebra, Brother QL-800 y Ribetec
Consulta nuestra página de homologaciones para más información.
¿Puedo homologar un equipo que no aparece en la lista?
¡Sí! Ofrecemos servicios de integración y homologación personalizada. Escríbenos con los detalles de tu equipo, y te ayudaremos a configurarlo.
3. Soporte técnico
¿Qué tipos de soporte ofrece MBP Servicios?
Ofrecemos soporte técnico:
- Remoto: Asistencia inmediata a cualquier parte del país.
- Presencial: En CDMX, Chiapas, Estado de México, Michoacán, Morelos, Tlaxcala, Oaxaca y Veracruz.
¿Cuál es el horario de soporte?
Estamos disponibles los 365 días del año, incluidos días festivos:
- Horario: Lunes a domingo de 8:00 a.m. a 10:00 p.m.
4. Solución de problemas comunes
Mi impresora no imprime correctamente desde MyBusiness POS. ¿Qué hago?
Revisa que los controladores estén instalados y que la impresora esté seleccionada como predeterminada en el sistema. Si persiste el problema, contáctanos para asistencia técnica.
No puedo conectar mi báscula al sistema. ¿Qué debo verificar?
Asegúrate de que el cable esté correctamente conectado (USB, COM1, DB9 o RS-232) y que el puerto esté habilitado. Si el problema continúa, podemos ayudarte a configurarlo.
5. Actualizaciones y personalización
¿Es posible personalizar MyBusiness POS según mi negocio?
Sí, ofrecemos servicios de personalización para adaptar el sistema a las necesidades específicas de tu empresa.
¿Cómo puedo actualizar a la última versión de MyBusiness POS?
Recomendamos hacer un respaldo de tu información antes de actualizar. Contáctanos y te asistiremos con el proceso para garantizar que se realice de manera segura.
¿Tienes más preguntas?
Si tu pregunta no aparece aquí, estamos para ayudarte:
📞 Teléfono: 777 163 9113
📧 Correo electrónico: hola@mbpservicios.com.mx
📱 WhatsApp: 777 163 9113